LeistungsLotse bildet den gesamten Prozess in einer integrierten Plattform ab – vom Antrag bis zur Freigabe. Mit OneStream ist das erste vollintegrierte KI-basierte Fachverfahren im Produktivbetrieb. Andere Fachverfahren und Online-Dienste lassen sich unkompliziert anbinden.
Antrag und Nachweise im direkten Vergleich
Kommunen und Partner, mit denen wir arbeiten
Antragsdienst, Antragsmanager und das Fachverfahren OneStream bilden den Prozess vom Antrag bis zur Freigabe durchgängig ab – auf einer gemeinsamen Datenbasis und ohne erneute Datenerfassung. OneStream ist das erste vollintegrierte KI-basierte Fachverfahren und im Produktivbetrieb.
Das barrierefreie Online-Portal für BürgerInnen – im Corporate Design Ihrer Kommune.
Das Kernsystem Ihrer Verwaltung: ein Eingang für alle Anträge – online wie auf Papier – mit KI-gestützter Prüfung.
Das erste vollintegrierte KI-basierte Fachverfahren
Das Fachverfahren für Wohngeld in Nordrhein-Westfalen: Der im Antragsmanager geprüfte Vorgang wird auf derselben Datenbasis berechnet, vorgeprüft und freigegeben – ohne erneute Erfassung.
Aus einem Guss – und offen nach außen. Antragsdienst, Antragsmanager und OneStream arbeiten auf einer gemeinsamen Datenbasis. Auch die Anbindung anderer Fachverfahren und Online-Dienste ist unproblematisch: Wir kennen die einschlägigen Standards der öffentlichen Verwaltung und bieten die Anbindung kostenlos an – leicht umsetzbar und abgestimmt auf Ihre Systemlandschaft.
Schon im Einsatz
Er bündelt jeden Antragseingang, liest die Nachweise, hält sie gegen den Antrag und legt der Sachbearbeitung einen belegten Befund vor – statt eines Stapels unsortierter Dokumente.
Online-Antrag, Papierantrag und Nachweise laufen in einem System zusammen. Postalische Anträge werden KI-gestützt erfasst und danach genauso bearbeitet wie digitale.
Nicht nur die Vollständigkeit, sondern auch die Konsistenz der Nachweise werden gegen den Antrag geprüft. Befunde werden mit klarer Methodik benannt, sind einfach überprüfbar und können zur Nachforderung markiert werden.
Unsere Antragszusammenfassung und Prüfung machen leicht ersichtlich, welche Nachweise vorliegen, welche fehlen und welche Frage offen ist. Kein Durchblättern, keine übersehene Lücke.
Fehlende Nachweise direkt aus dem Vorgang nachfordern. Die Antwort landet automatisch wieder in derselben Akte – ohne E-Mail-Verkehr und ohne Zuordnungsaufwand.
Fachfragen zu Rechtsgrundlagen und Arbeitsanweisungen im Kontext des konkreten Vorgangs klären – mit Angabe der Fundstelle, nicht als freie Auskunft.
Jeder KI-Hinweis nennt seine Fundstelle im Dokument und lässt sich nachvollziehen. Die Entscheidung liegt immer bei der Sachbearbeitung. Alle KI-Funktionen sind nach EU-KI-Verordnung eingestuft und dokumentiert.
Der Antragsdienst führt BürgerInnen verständlich durch Leistungsauswahl, Antrag und Nachweise – barrierearm, validiert und im Design Ihrer Kommune.
BürgerInnen sehen, welche Leistungen grundsätzlich infrage kommen, und können ihren voraussichtlichen Bedarf berechnen.
Intuitive Benutzerführung durch verständliche und validierte Antragsformulare.
Dokumente direkt via Smartphone abfotografieren, hochladen und automatisch zuordnen.
Sichere Übermittlung an den Antragsmanager Ihrer Kommune – strukturiert, validiert und mit den zugeordneten Nachweisen.
Wir unterstützen Sie dabei, Ihren neuen Online-Dienst zu bewerben.
„Ging tausendmal schneller als das ganze auf Papier auszufüllen“
Der Antragsmanager bündelt Online- und Papieranträge, Kommunikation und Nachweise in einem Vorgang. Die Sachbearbeitung sieht nachvollziehbar, was belegt, offen oder widersprüchlich ist – und führt den prüffertigen Vorgang in OneStream oder in Ihrem angebundenen Fachverfahren weiter.
Online-Anträge kommen strukturiert an; Papieranträge werden KI-gestützt erfasst. Jedes erkannte Feld bleibt direkt neben dem Original sichtbar, prüfbar und korrigierbar.
Nachweise werden gelesen und gemäß Personen und Sachverhalt zu zusammenhängenden Dateien gruppiert.
Fehlende Nachweise und Angaben, Abweichungen zwischen Antrags- und Nachweisdaten sowie Inkonsistenzen können einfach geprüft und direkt für die Nachforderung markiert werden.
Abweichungen zwischen Antragsdaten und Nachweisen werden erkannt und zur Korrektur vorgeschlagen. Die korrigierten Daten können alternativ zu den Antragsdaten für das Fachverfahren exportiert werden und bilden die Grundlage für die Plausibilitätsprüfung.
Die in der Antragsprüfung markierten Befunde werden dem Muster für das Nachforderungsschreiben hinzugefügt. Weitere wiederkehrende Punkte können aus einer Musterliste ergänzt werden.
Das Fachverfahren für Wohngeld in Nordrhein-Westfalen: vom geprüften Antrag bis zur freigegebenen Entscheidung – ohne Medienbruch und ohne erneute Datenerfassung. OneStream berechnet nachvollziehbar, prüft regelbasiert und mit KI vor und stellt jede Freigabe unter das Vier-Augen-Prinzip. Die KI unterstützt – die Entscheidung bleibt bei der Sachbearbeitung.
Antrag, Nachweise, Prüfung, Berechnung und Freigabe liegen in einem Vorgang auf einer Datenbasis. Nichts wird ein zweites Mal erfasst.
Die KI liest Nachweise, prüft Vorgänge vor und plant Sachverhalte – als fester Teil des Verfahrens, nicht als Zusatzwerkzeug. Jeder KI-Hinweis ist gekennzeichnet.
Die Berechnung ist regelbasiert und nachvollziehbar, jede Freigabe läuft nach dem Vier-Augen-Prinzip. Die KI schlägt vor – die Sachbearbeitung entscheidet.
Anbindungen an andere Fachverfahren und Online-Dienste bieten wir kostenlos an. Anwendung und KI-Systeme laufen vollständig bei IONOS in deutschen Rechenzentren.
Ein Wohngeldantrag vom Posteingang bis zur Freigabe: mit KI-Prüfung, nachvollziehbarer Berechnung und Vier-Augen-Kontrolle – in einer Anwendung.
Schritt 1 von 7 · Posteingang
Aufgenommen mit Musterdaten · ohne Ton, mit eingeblendeten Erläuterungen
Berechnen, vorprüfen, freigeben und übermitteln – in einem Arbeitsbereich. Die Ansichten zeigen den Funktionsumfang an Musterdaten.
Der im Antragsmanager geprüfte Antrag wird in der Wohngeldakte zum Vorgang – ohne erneute Datenerfassung. Die Akte zeigt auf einen Blick, was zu einem Haushalt gehört: Vorgänge, Rückforderungen, Wiedervorlagen und die Rückmeldungen zur Übermittlung.
Das Wohngeld wird im Fachverfahren selbst berechnet – regelbasiert und ohne KI im Rechenpfad. Jeder Schritt bleibt sichtbar: zu berücksichtigendes Einkommen, Mietberechnung nach § 9 WoGG mit Abzügen und Höchstbetrag, Heizkostenentlastung, Ergebnis und Plausibilitätsrechnung.
Vor der Freigabe prüft OneStream den Vorgang auf Fehler und Widersprüche. Jeder Befund nennt seine Herkunft – „Regel“ oder „KI-generiert“ – und führt die Sachbearbeitung gezielt zu den Stellen, die einen zweiten Blick brauchen.
Jeder Vorgang durchläuft eine Freigabe nach dem Vier-Augen-Prinzip, bevor er übermittelt wird. Wer den Vorgang bearbeitet hat, kann ihn nicht selbst kontrollieren; Einmalzahlungen über einem einstellbaren Schwellenbetrag gibt die Sachbereichsleitung frei.
Eine Einkommensänderung, die erst rückwirkend mitgeteilt wird? Die Sachbearbeitung schildert den Sachverhalt in Alltagssprache. Die KI liest die Akte, plant die nötigen Vorgänge samt Begründung und Probeberechnung – und legt sie nach Genehmigung als Entwürfe an.
Die Vorgangssuche findet Vorgänge des Fachverfahrens und des Altbestands. Wiedervorlagen erinnern an Fristen, Zeitraumenden und Rückmeldungen. Freigegebene Vorgänge gehen gebündelt an IT.NRW.
Was ein Fachverfahren neben der Berechnung leisten muss – und OneStream bereits mitbringt.
Wiedervorlagen für Nachforderungen, Mahnungen und Rückmeldungen – zuweisbar an Kolleginnen und Kollegen. Die Zeitraumende-Seite erinnert rechtzeitig an auslaufende Bewilligungen.
Nachforderung und Mahnung direkt aus dem Antrag, Erinnerungsschreiben zum Zeitraumende als Monatslauf (Word oder PDF). Standardtexte für den Bescheid-Erläuterungstext, Briefkopf und Schreibvorlagen pflegen Sie je Wohngeldstelle.
Der KI-Dialog beantwortet Fragen zum konkreten Vorgang oder Antrag, der Handbuch-Assistent erklärt die Bedienung – als Co-Pilot in der gesamten Sachbearbeitungsoberfläche.
Der Altbestand bleibt lesbar und durchsuchbar; offene Vorgänge übernimmt das LeistungsLotse-Team bei der Einführung. So starten Sie ohne Neuerfassung.
Rollen und Rechte steuern Sie über eine Rollenmatrix. Briefkopf, Schreibvorlagen und die Termine der Rechenläufe stellen Sie je Wohngeldstelle ein.
Anwendung und KI-Systeme laufen vollständig bei IONOS in deutschen Rechenzentren. Verpflichtende Zwei-Faktor-Anmeldung, Aktivitäts- und Änderungsprotokoll, gekennzeichnete KI-Inhalte.
Wir zeigen Ihnen das Fachverfahren an einem Wohngeldvorgang – von der Berechnung bis zur Übermittlung – und besprechen, wie es sich in Ihre Systemlandschaft einfügt.
„Die Zusammenarbeit mit dem Startup LeistungsLotse hat uns in unseren Abläufen wunderbar unterstützt.“
LeistungsLotse ist offen und Deutschland-Stack-konform aufgebaut. Wir kennen die einschlägigen Standards der öffentlichen Verwaltung und bieten die Anbindung an Fachverfahren, DMS, E-Akten und Online-Dienste kostenlos an – leicht umsetzbar und von Beginn an in die Einführung eingeplant.
Im Wohngeldbereich ist der Austausch mit bestehenden Verfahren bereits im Einsatz – einschließlich Rückmeldedateien und Bestandsübernahme.
LeistungsLotse ist DSGVO-konform und berücksichtigt die Besonderheiten des Sozialdatenschutzes nach SGB X. Das gilt auch für die KI-Verarbeitung: Sie läuft in derselben Umgebung, nicht über Dienste Dritter im Ausland.
Gehostet wird bei IONOS in deutschen Rechenzentren mit BSI-C5-Testat und Zertifizierung nach BSI IT-Grundschutz.
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OneStream ist das Fachverfahren der LeistungsLotse-Plattform für Wohngeld in Nordrhein-Westfalen – das erste vollintegrierte KI-basierte Fachverfahren. Es übernimmt den im Antragsmanager geprüften Vorgang und führt ihn von der Berechnung über die Vorprüfung bis zur Vier-Augen-Freigabe und zur Übermittlung weiter. OneStream ist im Produktivbetrieb. Für andere Bundesländer sprechen Sie uns gern an.
Nein. Die KI liest Nachweise, prüft vor und erstellt Entwürfe; die Anwendung kennzeichnet KI-Inhalte und weist nach Art. 50 KI-VO darauf hin. Die Berechnung ist regelbasiert und ohne KI, jede Freigabe läuft nach dem Vier-Augen-Prinzip. Die Entscheidung liegt immer bei der Sachbearbeitung.
Ja. Das Wohngeld wird regelbasiert berechnet, ohne KI im Rechenpfad. Jeder Rechenschritt ist in der Anwendung sichtbar, Rechtsstände von 2016 bis 2025 sind hinterlegt, und Änderungen am Vorgang werden protokolliert.
Vollständig bei IONOS in deutschen Rechenzentren – die Anwendung ebenso wie die KI-Systeme. Die KI-Verarbeitung läuft in derselben Umgebung und nicht über Dienste Dritter im Ausland. Der Zugang zur Sachbearbeitung ist durch eine verpflichtende Zwei-Faktor-Anmeldung geschützt.
Der Altbestand bleibt lesbar und durchsuchbar. Offene Vorgänge übernimmt unser Team bei der Einführung, sodass nichts neu erfasst werden muss. In der Anwendung hilft ein Handbuch-Assistent; Briefkopf, Schreibvorlagen und Standardtexte stellen Sie je Wohngeldstelle selbst ein.
Sie müssen Ihr bestehendes Fachverfahren nicht ersetzen. Wir kennen die gängigen Standards der öffentlichen Verwaltung, etwa XÖV und XTA, und bieten die Anbindung kostenlos an; die Umsetzung ist leicht und ohne aufwändige Anpassungen Ihrer IT-Infrastruktur möglich. Bereits vorhanden sind Exporte nach FIM-XDF3 und weitere XML-Formate sowie die Anbindung im Wohngeldbereich. Welche Schnittstelle Sie brauchen, klären wir vorab mit Ihnen und Ihrem IT-Dienstleister.
Ja, Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Alle Daten werden ausschließlich in zertifizierten deutschen Rechenzentren gespeichert und verschlüsselt übertragen. Unser Hostingpartner ist IONOS, welche über eine DIN 27001 Zertifizierung auf Basis von BSI-IT-Grundschutz und ein BSI C5:2020 Type 1 Testat verfügt. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und werden den besonderen Anforderungen an den Sozialdatenschutz gerecht.
Aktuell unterstützen wir Wohngeld, Bürgergeld, Grundsicherung und Bildungs- und Teilhabeleistungen. Unser System ist modular aufgebaut, sodass weitere Sozialleistungen flexibel hinzugefügt werden können.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen das System an einem echten Wohngeldvorgang und ordnen ein, was eine Einführung in Ihrer Verwaltung bedeutet.
Markus Poschenrieder · LeistungsLotse
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